Turismo sostenibile, aperte iscrizioni corso gratuito per albergatori via Francigena

Milano, 4 mar. (askanews) – Un programma gratuito basato sulla scienza comportamentale per ridurre i costi operativi e l’impatto ambientale delle strutture alberghiere, migliorare l’esperienza dei viaggiatori grazie a una comunicazione più efficace basata su tecniche come il “nudging”. L’iniziativa – lanciata da SloWays, tour operator specializzato in viaggi a piedi e in bici sui grandi cammini e partner ufficiale dell’Associazione europea delle vie francigene, include incontri online, una piattaforma digitale e lo studio dei risultati da parte di un’università di prestigio. Le iscrizioni al programma “Smart business accelerator per albergatori” in collaborazione con Behaviour Smart sono aperte dal 7 al 17 marzo 2025.

“Come SloWays, siamo consapevoli dell’impatto ambientale del turismo e ci siamo posti l’ambizioso obiettivo di raggiungere Net Zero, cioè emissioni nette zero. In un’ottica di innovazione, offriamo gratuitamente questo servizio per ottimizzare le risorse delle strutture ricettive, riducendo i loro costi di gestione, la loro impronta ambientale e aiutando a migliorare i servizi lungo la Via Francigena. In futuro, miriamo ad ampliare questa metodologia ad altri cammini e territori, con un modello replicabile e scalabile”, spiega Tullia Caballero, direttrice di Sloways, brand di S-Cape Partners Italy.

Questo percorso, gratuito per le prime 20 strutture che si registreranno lungo la Via Francigena italiana, aiuterà gli albergatori ad adottare soluzioni innovative per allinearsi alla crescente domanda di soggiorni sostenibili, senza costi aggiuntivi per i clienti. Il programma consentirà di ottimizzare la gestione dei costi e di migliorare la qualità dell’esperienza dei viaggiatori, grazie a una comunicazione più efficace.

Per completare il percorso occorrono circa 10 ore, compresi 4 incontri online di 40 minuti durante i quali verranno valutati i progressi e le eventuali difficoltà del processo, nonché l’uso della piattaforma digitale beSMART, che guida le strutture ricettive attraverso mini-azioni per attivare il cambiamento desiderato nella comunicazione e nelle operazioni. Gli albergatori partecipanti potranno seguire il percorso online al proprio ritmo, attraverso moduli tematici che forniscono suggerimenti concreti e facili da implementare.

“L’approccio che utilizziamo a BehaviorSMART per questo progetto-spiega Milena S. Nikolova, PhD Founder, esperta in economia comportamentale nel turismo – si basa sui principi dell’economia comportamentale e della psicologia. Analizziamo come i viaggiatori prendono decisioni e utilizziamo il design delle scelte per orientarle verso azioni che apportino benefici alle aziende, ai viaggiatori e alla destinazione”.

Agli albergatori partecipanti verranno forniti strumenti digitali di esecuzione guidata e di coaching, con consigli pratici basati sulla psicologia umana che potranno essere utilizzati per migliorare la comunicazione, la strategia di prezzo, la soddisfazione degli ospiti e l’operatività. Attraverso segnali visivi, messaggi persuasivi e scelte predefinite, il nudging aiuta a influenzare positivamente i comportamenti, senza imporre restrizioni.

Esempi pratici: incentivi visivi per incoraggiare il riutilizzo degli asciugamani e ridurre il cambio biancheria giornaliero per soggiorni prolungati e installazione di fontanelle d’acqua filtrata per ridurre il consumo di bottiglie di plastica.

Oltre al valore pratico, il progetto – che farà parte di uno studio – ha una forte componente scientifica e formativa. I risultati delle azioni degli albergatori saranno monitorati e analizzati per misurare l’efficacia dei cambiamenti introdotti.

La partecipazione – dal valore di circa 900 euro- sarà completamente gratuita per le prime 20 strutture iscritte, mentre altre 10 potranno partecipare al prezzo speciale di 250 euro. I costi del programma saranno interamente coperti da SloWays, che ha inserito questa iniziativa nel proprio piano annuale di azioni a supporto della sostenibilità ambientale e sociale.

Per maggiori informazioni l’invito è a contattare SloWays attraverso il sito. L’iscrizione sono aperte dal 7 al 17 Marzo 2025.