IA e la digitalizzazione cambiano le imprese

L’intelligenza artificiale sta emergendo come il vero protagonista di questa rivoluzione tecnologica. Le aziende della macroarea stanno utilizzando l’IA in modo sempre più sofisticato e strategico. Il 18% delle imprese riconosce già il potenziale dirompente di questa tecnologia per migliorare le vendite internazionali, implementandola in diversi ambiti aziendali.

Le applicazioni concrete dell’intelligenza artificiale

Le modalità di utilizzo dell’IA sono molteplici e innovative. L’87% delle imprese la impiega per generare contenuti scritti, mentre il 37% la utilizza per la creazione di immagini. Un dato particolarmente significativo riguarda l’analisi dei dati dei clienti: il 25% delle aziende sfrutta l’IA per offrire esperienze di vendita altamente personalizzate.

Interessante notare alcune peculiarità locali: rispetto alla media nazionale, le aziende di questa zona mostrano un maggiore apprezzamento per l’utilizzo di chatbot e agenti virtuali per il servizio clienti, con una percentuale del 19% contro l’8% nazionale.

Gli investimenti nella digitalizzazione

Gli investimenti delle imprese in tecnologie digitali presentano una distribuzione articolata. Il 23% delle aziende non ha effettuato investimenti in strumenti digitali nel 2024, mentre il restante 77% ha programmato spese per implementare nuove tecnologie.

La distribuzione degli investimenti mostra una variabilità significativa: il 17% delle imprese ha destinato meno di mille euro, il 21% si attesta intorno ai cinquemila euro, mentre solo l’1% ha compiuto investimenti straordinari prossimi a mezzo milione di euro.

La visione degli esperti

Giovanni Rossi, direttore generale di Promos Italia, sottolinea la criticità del momento attuale: “Viviamo in un’epoca di profonde trasformazioni, dove l’instabilità geopolitica e le tensioni commerciali ridefiniscono le strategie di internazionalizzazione. La digitalizzazione rappresenta il fattore abilitante per affrontare le sfide globali”.