E-commerce e beauty, rivoluzione digitale nel settore- Corriere.it

Agli italiani piace piacersi, e per il proprio aspetto sono disposti a spendere: in media 320 euro a testa nel 2023, secondo i dati dell’osservatorio Compass dedicato al beauty. � questa la cifra che nel nostro Paese viene destinata ai trattamenti dedicati alla cura del corpo, un’abitudine che aiuterebbe ad aumentare autostima e sicurezza in s� stessi. La propensione alla spesa in questo settore � confermata anche dalla crescita dell’e-commerce di prodotto, stimata dall’Osservatorio Digital Innovation del Politecnico di Milano in un +11% nel 2023, superiore alla media di mercato (+8%). Complessivamente i consumatori sul web hanno speso in prodotti di bellezza 1,3 miliardi di euro, soprattutto per la cura della persona e per l’igiene, ma anche per profumi e make-up.

L’experience guida la crescita
Il digitale oggi nel mondo del beauty � molto pi� di un semplice supporto: non si limita a offrire una vetrina online, ma costituisce il motore della fidelizzazione e della crescita. Nel contesto di un mercato dinamico la digitalizzazione offre un percorso d’acquisto costruito intorno al cliente, senza tralasciare il ruolo ancora decisivo dello store fisico. � infatti nella convergenza tra online e offline che si uniscono i punti di forza di entrambi i mondi: un percorso multicanale fluido rappresenta una strategia vincente che unisce velocit� e semplicit� al valore della relazione “reale”, magari sotto forma di consulenza sul punto vendita.

Innovazione e tecnologia al centro del processo d’acquisto
Il boom delle vendite digitali di cosmetici e profumi pu� essere in buona parte spiegato dalla trasformazione generale di un settore in cui le tecnologie digitali stanno ridefinendo l’approccio del consumatore. Notino, il pi� grande e-commerce in Europa specializzato nel beauty, rappresenta un punto di riferimento nell’innovazione tecnologica, integrando nella sua piattaforma soluzioni in grado di offrire un’esperienza di acquisto online personalizzata e immersiva.
My Discovery Box � ad esempio una novit� che permette ai clienti di testare i prodotti prima di acquistarli, scegliendo una selezione di cinque campioni a scelta. Con Virtual Mirror si possono invece provare virtualmente rossetti, ombretti e fondotinta per individuare le giuste tonalit�: un tool interattivo che riduce anche al minimo il tasso di restituzione dei prodotti. Skin Analyzer si avvale dell’intelligenza artificiale per analizzare la pelle e consigliare prodotti di cura adatti a ogni esigenza, mentre Fragrance Finder aiuta a trovare il profumo pi� adatto alla propria personalit�.